Публічна оферта

Остання редакція: 20.10.2023

Хто ми

Чиста Оселя — продавець товарів під торговою маркою «Чиста оселя». Далі у тексті — «Продавець».

Що це за документ і навіщо він

Це публічна оферта — тобто пропозиція укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче. Як тільки ви підтверджуєте замовлення (пишете нам у месенджер і домовляєтеся про покупку) — договір вважається укладеним. Підпис не потрібен.

Замовлення

Замовлення оформлюється через месенджер. Після того як ми підтвердили наявність товару і погодили деталі — замовлення вважається прийнятим. До моменту підтвердження з нашого боку жодних зобов'язань не виникає.

Ціни та оплата

Ціни вказані на сайті в гривнях. Продавець має право змінювати ціни — але вже підтверджене замовлення перераховуватися не буде.

Оплата — на умовах, погоджених індивідуально під час оформлення замовлення (передоплата, оплата при отриманні тощо).

Доставка

Доставка здійснюється через поштових операторів або кур'єрську службу. Умови, строки та вартість доставки обговорюються при оформленні замовлення і можуть залежати від регіону та обсягу замовлення.

Відповідальність за збереження товару переходить до покупця з моменту передачі товару перевізнику.

Повернення та обмін

Засоби побутової хімії належать до категорії товарів, які відповідно до законодавства України не підлягають поверненню або обміну після передачі покупцю, якщо вони належної якості.

Виняток — виробничий брак, виявлений і зафіксований безпосередньо в момент отримання: у відділенні Нової Пошти, Укрпошти, Meest або під час видачі кур'єром. У такому випадку необхідно:

Не забирати посилку або зафіксувати брак на відео/фото в присутності співробітника відділення чи кур'єра.
Одразу зв'язатися з нами — того ж дня.

Претензії щодо якості товару, виявлені після того як посилку забрали без зауважень, не розглядаються.

Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за:

шкоду, заподіяну внаслідок неправильного використання товару або недотримання інструкцій;
затримки доставки, що виникли з вини перевізника або через обставини поза нашим контролем (форс-мажор, воєнний стан тощо).

Персональні дані

Надаючи нам свої контактні дані для оформлення замовлення, ви погоджуєтеся на їх обробку виключно з метою виконання замовлення та зв'язку з вами. Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків, необхідних для доставки товару.

Зміни до оферти

Ми можемо оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди на сайті. Замовлення, оформлені до змін, виконуються на попередніх умовах.

Контакти

Питання, скарги, побажання — пишіть нам у Telegram, Viber або телефонуйте: +067 123 45 67.

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією офертою і погоджуєтеся з її умовами.