---
title: "Oferta publiczna"
description: "Naturalna chemia domowa dla Twojego domu"
---

# Публічна оферта

*Остання редакція: 20.10.2023*

## Хто ми

**Чиста Оселя** — продавець товарів під торговою маркою «Чиста оселя». Далі у тексті — «Продавець».

## Що це за документ і навіщо він

Це публічна оферта — тобто пропозиція укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче. Як тільки ви підтверджуєте замовлення (пишете нам у месенджер і домовляєтеся про покупку) — договір вважається укладеним. Підпис не потрібен.

## Замовлення

Замовлення оформлюється через месенджер. Після того як ми підтвердили наявність товару і погодили деталі — замовлення вважається прийнятим. До моменту підтвердження з нашого боку жодних зобов'язань не виникає.

## Ціни та оплата

Ціни вказані на сайті в гривнях. Продавець має право змінювати ціни — але вже підтверджене замовлення перераховуватися не буде.

Оплата — на умовах, погоджених індивідуально під час оформлення замовлення (передоплата, оплата при отриманні тощо).

## Доставка

Доставка здійснюється через поштових операторів або кур'єрську службу. Умови, строки та вартість доставки обговорюються при оформленні замовлення і можуть залежати від регіону та обсягу замовлення.

Відповідальність за збереження товару переходить до покупця з моменту передачі товару перевізнику.

## Повернення та обмін

Засоби побутової хімії належать до категорії товарів, які відповідно до законодавства України **не підлягають поверненню або обміну** після передачі покупцю, якщо вони належної якості.

Виняток — **виробничий брак**, виявлений і зафіксований безпосередньо в момент отримання: у відділенні Нової Пошти, Укрпошти, Meest або під час видачі кур'єром. У такому випадку необхідно:

1. Не забирати посилку або зафіксувати брак на відео/фото в присутності співробітника відділення чи кур'єра.
2. Одразу зв'язатися з нами — того ж дня.

Претензії щодо якості товару, виявлені після того як посилку забрали без зауважень, не розглядаються.

## Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за:

- шкоду, заподіяну внаслідок неправильного використання товару або недотримання інструкцій;
- затримки доставки, що виникли з вини перевізника або через обставини поза нашим контролем (форс-мажор, воєнний стан тощо).

## Персональні дані

Надаючи нам свої контактні дані для оформлення замовлення, ви погоджуєтеся на їх обробку виключно з метою виконання замовлення та зв'язку з вами. Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків, необхідних для доставки товару.

## Зміни до оферти

Ми можемо оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди на сайті. Замовлення, оформлені до змін, виконуються на попередніх умовах.

## Контакти

Питання, скарги, побажання — пишіть нам у [Telegram](https://t.me/ecoshop_choice_com), або телефонуйте: [+38 093 653 13 17](tel:+380936531317).